酒店前臺(tái)（包吃住+長白班）
3000-4000元/月
節(jié)日福利免費(fèi)培訓(xùn)晉升空間
職位描述
崗位職責(zé)： 1、預(yù)抵管理：客人到店前聯(lián)系客人，讓客人加工作號(hào)微信，在微信上給客人提供到店前的服務(wù)（如提供攻略，及客人到店的服務(wù)要求，記錄在PMS系統(tǒng)中） 2、住中管理：客人在店期間，通過微信給客人做各種溫馨提示，在微信上及時(shí)回應(yīng)客人的需求和處理客人有可能的不滿意，為轉(zhuǎn)化客人5分好評(píng)做鋪墊，根據(jù)不通客人的需求，提供不同類型的關(guān)懷或者小禮物。 3、預(yù)離管理：客人離店時(shí)，轉(zhuǎn)化客人，讓客人幫助酒店在攜程、抖音等線上平臺(tái)發(fā)高質(zhì)量5分好評(píng)。 4、發(fā)揮聰明才智，不斷迭代好評(píng)轉(zhuǎn)化的方法和流程，輕松高效要好評(píng)，和客人聊著聊著就把錢掙了。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷 2、30歲以下 3、1-3年線下門店接待或社區(qū)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn) 4、熟悉各種線上平臺(tái)發(fā)好評(píng)流程，平時(shí)愛發(fā)朋友圈 薪資福利：3000~4000，長白班+包吃住 如有意向請(qǐng)投遞簡歷，電話聯(lián)系時(shí)請(qǐng)說是在煙臺(tái)直聘上看到的?。?！
工作地點(diǎn)
煙臺(tái)福山區(qū)錨泊灣酒店(煙臺(tái)福海路店)1099號(hào) 查看地圖
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聯(lián)系方式
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在煙臺(tái)直聘上看到的，謝謝！
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