電話客服（節(jié)日福利＋免費(fèi)培訓(xùn)）
3500-5000元/月
節(jié)日福利免費(fèi)培訓(xùn)晉升空間
職位描述
崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答客戶咨詢，提供專業(yè)、準(zhǔn)確的信息。 2. 及時(shí)處理客戶投訴與建議，跟進(jìn)問題解決進(jìn)度，確保客戶滿意度。 3. 詳細(xì)記錄客戶溝通內(nèi)容，建立完整的客戶信息檔案。 4. 協(xié)助客戶完成相關(guān)業(yè)務(wù)辦理，提高客戶業(yè)務(wù)辦理效率。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力，能清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。 2. 熟練掌握電話溝通技巧，有耐心，能有效處理客戶情緒。 3. 熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，能快速為客戶提供精準(zhǔn)解答。
工作地點(diǎn)
山東省煙臺(tái)市芝罘區(qū)向陽街道錦華街1號(hào)2406號(hào)
煙臺(tái)直聘安全提醒
求職過程中請(qǐng)勿繳納費(fèi)用，保持謹(jǐn)慎，防止詐騙。如有不實(shí)，請(qǐng)立即舉報(bào) 我要舉報(bào) >
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