客服（五險(xiǎn)+無責(zé)底薪）
3000-9000元/月
五險(xiǎn)節(jié)日福利帶薪年假免費(fèi)培訓(xùn)晉升空間工齡工資
職位描述
工作內(nèi)容：
咨詢服務(wù)與需求挖掘
接聽患者關(guān)于種植牙、隱形矯正、兒童涂氟等專業(yè)咨詢，提供科學(xué)建議?
通過電話/微信解答治療流程、費(fèi)用及術(shù)后護(hù)理問題，消除患者疑慮?
結(jié)合患者需求推薦個(gè)性化服務(wù)（如美學(xué)修復(fù)、VIP套餐）?
全流程預(yù)約管理
安排初診及復(fù)診時(shí)間，協(xié)調(diào)醫(yī)生排班?
處理改約/取消請(qǐng)求，同步更新系統(tǒng)信息?
術(shù)后回訪跟蹤恢復(fù)情況，收集滿意度反饋?
客戶關(guān)系維護(hù)
通過生日問候、節(jié)日關(guān)懷等維系長期客戶?
處理投訴并協(xié)調(diào)解決（如治療延期、費(fèi)用爭議）?
推動(dòng)二次開發(fā)（如復(fù)購美白套餐、推薦親友就診）?
數(shù)據(jù)化運(yùn)營支持
錄入客戶檔案并維護(hù)數(shù)據(jù)庫?
分析咨詢熱點(diǎn)問題，優(yōu)化話術(shù)與服務(wù)流程?
配合市場部推廣活動(dòng)（如團(tuán)購種植牙、暑期正畸優(yōu)惠）?
職位要求：
上班時(shí)間：早八到晚五點(diǎn)半
薪資福利：無責(zé)底薪+高額提成：3000元基礎(chǔ)薪資+業(yè)績獎(jiǎng)金（月均6K-1.5W）
員工關(guān)懷體系
醫(yī)療福利：員工及家屬年度口腔護(hù)理
節(jié)日禮包：春節(jié)/中秋禮品+生日禮?
如有意向請(qǐng)投遞簡歷，電話聯(lián)系時(shí)請(qǐng)說是在煙臺(tái)直聘上看到的?。。?/pre>
工作地點(diǎn)
萊山區(qū)鹿鳴商業(yè)中心
煙臺(tái)直聘安全提醒
求職過程中請(qǐng)勿繳納費(fèi)用，保持謹(jǐn)慎，防止詐騙。如有不實(shí)，請(qǐng)立即舉報(bào) 我要舉報(bào) >
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電商客服主管（五險(xiǎn)+節(jié)日福利+雙休） 6000-8000元/月
快遞客服（節(jié)日福利+免費(fèi)培訓(xùn)+晉升空間） 4000-5000元/月
客服專員（早九晚五點(diǎn)半+免費(fèi)培訓(xùn)+晉升空間） 5000-9000元/月
聯(lián)系方式
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在煙臺(tái)直聘上看到的，謝謝！
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