工作內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)接待售前客戶咨詢，售后客訴處理，解答客戶疑問，解決客戶投訴問題
2.負(fù)責(zé)客戶投訴的處理，及時記錄并給與解決方案。及時提醒明日注意事項，確保司機熟知
3.負(fù)責(zé)辦公用品、名片、工裝的統(tǒng)計、采購工作
4.負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)流程報銷管理，并做好檔案存儲
5.負(fù)責(zé)各線路送貨單的打印工作，確保司機及時拿到，按單送貨
6.負(fù)責(zé)公司平臺商品價格調(diào)整，根據(jù)市場行情，每日及時調(diào)整價格;平臺品類增加，活動促銷商品的上架等
7.統(tǒng)計缺貨少貨商品明細(xì)，并發(fā)送采購經(jīng)理，及時進(jìn)行補貨
8.協(xié)助客戶訂單處理，進(jìn)行訂單的修正，刪除等工作
9.及時處理客戶退貨，及時更新系統(tǒng)并退款
10.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、抖音，公眾號等宣傳推廣渠道管理，及時發(fā)布最新促銷信息
11.負(fù)責(zé)公司各類文件、公告、文案編寫與發(fā)布
12.負(fù)責(zé)檔案管理工作，負(fù)責(zé)檔案交接、保管、借閱等工作，監(jiān)管公司相關(guān)工作
13.負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)管公司辦公秩序、衛(wèi)生管理工作
14.協(xié)助庫管進(jìn)行收貨，入庫，進(jìn)系統(tǒng)，確保進(jìn)銷存系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確
15.及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作

工作時間：18:00-2:00

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