職位名稱：民宿營地助理
崗位晉升：民宿管家
工作地點(diǎn)：山東省 煙臺(tái)市 蓬萊區(qū) 長(zhǎng)島縣 北隍城鄉(xiāng) 山后村 云帆營地
工作環(huán)境：dy搜索  北隍城島云帆營地

一、任職要求
1、教育背景：高中及以上學(xué)歷
2、工作經(jīng)驗(yàn)：英雄不問出處 別讓經(jīng)驗(yàn)束縛腳步
3、技能要求：具備良好溝通能力，能夠與不同年齡段、背景的游客進(jìn)行有好交流溝通、掌握基礎(chǔ)辦公軟件 如：wps
4、素質(zhì)要求：團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑、求真務(wù)實(shí)

二、福利待遇：
1.底薪＋提成＋個(gè)人表現(xiàn)＋氣溫補(bǔ)貼＋五險(xiǎn)一金＋法定節(jié)假日（3倍底薪）
2.包吃住
3.月休5天
五月一、十月一、七八月不得休假，可攢假，可攢假放至下島后連休

三、職位概述：在民宿（營地）負(fù)責(zé)人的的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)協(xié)助處理民宿（營地）日常運(yùn)營事務(wù)，為游客提供全方位服務(wù)，確保民宿（營地）的順暢與高效運(yùn)營，提升民宿（營地）的整體服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度。

四、崗位職責(zé)
1、客戶服務(wù)支持
- 協(xié)助管家接待游客，在游客抵達(dá)前做好準(zhǔn)備工作，如布置營地設(shè)施、準(zhǔn)備歡迎資料、房間檢查等；在游客入住時(shí)，引導(dǎo)其辦理入住手續(xù)，介紹民宿（營地）設(shè)施及注意事項(xiàng)。
-解答游客關(guān)于營地活動(dòng)、設(shè)施使用、海島周邊環(huán)境等方面的咨詢，及時(shí)反饋游客的需求與意見，確保問題得到妥善解決。
- 協(xié)助組織 各類活動(dòng)，如篝火晚會(huì)、戶外拓展等，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行，保障游客的參與體驗(yàn)。

2、營地運(yùn)營協(xié)助
- 進(jìn)行民宿（營地）設(shè)施設(shè)備的日常巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)設(shè)施設(shè)備的損壞、故障等問題，對(duì)問題進(jìn)行修復(fù)，確保民宿（營地）設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
- 負(fù)責(zé)物資的管理與盤點(diǎn)，協(xié)助經(jīng)理制定物資采購計(jì)劃，確保物資充足且無積壓浪費(fèi)；對(duì)新采購物資進(jìn)行驗(yàn)收、登記和入庫。
- 協(xié)助維護(hù)民宿（營地）的環(huán)境衛(wèi)生，監(jiān)督清潔人員的工作，確保民宿（營地）公共區(qū)域、住宿區(qū)域等保持整潔干凈。

3、行政事務(wù)處理
- 協(xié)助管家處理各類行政文件，如文件的整理、歸檔、打印、復(fù)印等工作，確保文件管理的規(guī)范有序。
- 負(fù)責(zé)營地相關(guān)數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計(jì)，如營員人數(shù)、活動(dòng)參與人數(shù)、物資消耗數(shù)據(jù)等，定期向管家匯報(bào)，為營地運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)支持。
- 協(xié)助安排營地內(nèi)部會(huì)議，準(zhǔn)備會(huì)議資料，做好會(huì)議記錄，并跟進(jìn)會(huì)議決議的執(zhí)行情況。
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